सेवा की शर्तें

1. अनुबंध पक्ष और सेवा की स्थिति इस सेवा का संचालन StringRoute द्वारा किया जाता है। StringRoute एक स्वतंत्र AI सेवा प्लेटफॉर्म है, जो AI Webchat और OpenAI प्रारूप के अनुकूल API प्रबंधन सेवाएं देता है। StringRoute, OpenAI, ChatGPT या किसी तीसरे पक्ष के मॉडल प्रदाता का आधिकारिक उत्पाद, अधिकृत एजेंट, संबद्ध कंपनी, भागीदार या आधिकारिक प्रवेश बिंदु नहीं है। जब तक हम लिखित रूप में स्पष्ट रूप से न कहें, उपयोगकर्ता StringRoute को किसी तीसरे पक्ष के मॉडल प्रदाता से आधिकारिक अनुमति, समर्थन, प्रमाणन, एजेंसी दर्जा या साझेदारी प्राप्त सेवा के रूप में प्रस्तुत या नहीं समझ सकते।

2. सेवाएं Webchat: व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए AI चैट, बातचीत इतिहास, फाइल विश्लेषण, चित्र समझ, PWA मोबाइल एक्सेस और संबंधित सुविधाएं। डैशबोर्ड और API: डेवलपर तथा व्यवसायों के लिए API Key, उपयोग, मॉडल मूल्य, बैलेंस, ऑर्डर, प्लान, बिलिंग और जोखिम नियंत्रण प्रबंधन, साथ ही OpenAI प्रारूप के अनुकूल मल्टी-मॉडल API। प्लेटफॉर्म अभी मुख्य रूप से GPT परिवार जैसे बड़े भाषा मॉडलों तक पहुंच देता है। मॉडल नाम, स्रोत, मूल्य, कोटा और उपलब्धता डैशबोर्ड या खरीद पेज पर दिखाई जाती है। हम अपस्ट्रीम प्रदाताओं, लागत, स्थिरता, नीति आवश्यकताओं और व्यावसायिक जरूरतों के आधार पर मॉडल जोड़, बदल, निलंबित या बंद कर सकते हैं।

3. पंजीकरण और खाता सुरक्षा उपयोगकर्ता को सही, सटीक और पूर्ण पंजीकरण जानकारी देनी और उसे अद्यतन रखना होगा। उपयोगकर्ता को अपना खाता, पासवर्ड, API Key, एक्सेस टोकन, भुगतान क्रेडेंशियल और अन्य प्रमाणीकरण जानकारी सुरक्षित रखनी होगी। Webchat खाता सामान्यतः पंजीकृत उपयोगकर्ता के निजी उपयोग के लिए है। API उपयोगकर्ता अपने API Key से जुड़े सभी अनुरोधों, सामग्री, शुल्क, अंतिम उपयोगकर्ता के व्यवहार और अनुपालन परिणामों के लिए जिम्मेदार हैं। खाता या API Key लीक करने, प्रकाशित करने, साझा करने, बेचने, हस्तांतरित या किराए पर देने, फ्रंटएंड में जोड़ने, सार्वजनिक कोड रिपॉजिटरी में डालने या अन्यथा असुरक्षित रखने से हुए कॉल, शुल्क, नुकसान और विवाद उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी हैं।

4. उपयोगकर्ता सामग्री और अपलोड से पहले मास्किंग Webchat में दर्ज टेक्स्ट, अपलोड की गई फाइलें और चित्र, बातचीत इतिहास तथा API अनुरोध सामग्री को AI आउटपुट, बिलिंग, सुरक्षा जोखिम प्रबंधन, समस्या निवारण, अनुपालन ऑडिट और विवाद समाधान के लिए आवश्यक तीसरे पक्ष के प्रदाताओं द्वारा प्रोसेस, ट्रांसमिट, कैश, लॉग या प्राप्त किया जा सकता है। टेक्स्ट, चित्र, फाइल, API अनुरोध या अन्य सामग्री भेजने से पहले उपयोगकर्ता को संवेदनशील निजी जानकारी, प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल, कुंजियां, व्यापार रहस्य, विनियमित डेटा और ऐसी जानकारी हटानी, छिपानी या मास्क करनी होगी जिसे तीसरे पक्ष के मॉडल प्रदाता द्वारा प्रोसेस नहीं किया जाना चाहिए। हम संवेदनशील जानकारी सक्रिय रूप से नहीं मांगते और उसे रखने के उद्देश्य से डेटा संपत्ति नहीं बनाते। हम स्वचालित सफाई, बुद्धिमान रूटिंग, एन्क्रिप्टेड ट्रांसमिशन, एक्सेस नियंत्रण और लॉग मास्किंग जैसे उचित उपाय करते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता द्वारा स्वयं भेजी गई हर संवेदनशील जानकारी की पहचान या हटाने की गारंटी नहीं दे सकते।

5. AI आउटपुट अस्वीकरण AI आउटपुट उपयोगकर्ता इनपुट, संदर्भ, मॉडल क्षमता और सिस्टम सेटिंग के आधार पर स्वतः बनता है। इसमें त्रुटि, कमी, गढ़ी हुई या पुरानी जानकारी, पक्षपात, दोहराव, तीसरे पक्ष की सामग्री से समानता या किसी उद्देश्य के लिए अनुपयुक्तता हो सकती है। StringRoute, AI आउटपुट की सटीकता, सत्यता, पूर्णता, मौलिकता, कॉपीराइट योग्यता, गैर-उल्लंघन, व्यापारिक उपयुक्तता, किसी खास उद्देश्य के लिए उपयुक्तता या व्यावसायिक परिणाम की गारंटी नहीं देता। उपयोगकर्ता AI आउटपुट को चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय, निवेश, कर, सुरक्षा, महत्वपूर्ण व्यावसायिक या अन्य पेशेवर निर्णय का एकमात्र आधार नहीं बना सकते। आउटपुट की स्वतंत्र जांच और उसके उपयोग की जिम्मेदारी उपयोगकर्ता की है।

6. बिलिंग, प्लान और कोटा StringRoute में मुफ्त कोटा, Webchat सदस्यता, API बैलेंस टॉप-अप, कोटा पैकेज, एंटरप्राइज प्लान और अन्य भुगतान सेवाएं शामिल हो सकती हैं। मुफ्त, उपहार या प्रचार कोटा, कम कीमत वाले प्लान और सदस्यता लाभ असीमित सेवा का वादा नहीं हैं। लागू मॉडल, कोटा, दर, समवर्ती अनुरोध, संदर्भ लंबाई, फाइल आकार, चित्र सीमा, कतार प्राथमिकता और वैधता खरीद पेज, डैशबोर्ड या संबंधित सूचना में दी जाती है। हम अपस्ट्रीम मॉडल लागत, सिस्टम लोड, विनिमय दर, भुगतान चैनल, जोखिम नियंत्रण, नीति आवश्यकताओं और सेवा स्थिरता के आधार पर मॉडल, मूल्य, बिलिंग गुणक, दर, समवर्ती सीमा, सुविधा, कोटा और प्लान लाभ बदल सकते हैं।

7. API उपयोगकर्ताओं के अतिरिक्त दायित्व API उपयोगकर्ता सुनिश्चित करेंगे कि उनके ऐप, अंतिम उपयोगकर्ता, ग्राहक, कर्मचारी, एजेंट, ठेकेदार और भागीदार इन शर्तों, गोपनीयता नीति, रिफंड नियम, उचित उपयोग नीति, प्लेटफॉर्म अनुपालन निर्देश, अपस्ट्रीम प्रदाता नीतियों और लागू कानून का पालन करें। API उपयोगकर्ता अंतिम उपयोगकर्ताओं को आवश्यक गोपनीयता सूचना देंगे, जरूरी अनुमति लेंगे और निजी डेटा, संवेदनशील डेटा, सीमा-पार ट्रांसफर, विनियमित उद्योग उपयोग और सामग्री प्रोसेसिंग के लिए वैध आधार सुनिश्चित करेंगे। API उपयोगकर्ता अपने उपयोग, ग्राहक या अंतिम उपयोगकर्ता के उपयोग, API Key लीक, गैरकानूनी सामग्री, अनुचित डेटा प्रोसेसिंग या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न दावों, दंड, जांच, नुकसान, लागत और उचित कानूनी शुल्क के लिए StringRoute की क्षतिपूर्ति करेंगे।

8. प्रतिबंधित गतिविधियां गैरकानूनी, उल्लंघनकारी, धोखाधड़ी, उत्पीड़न, घृणा, हिंसा, अश्लीलता, जुआ, धनशोधन, आतंकवाद, साइबर हमला, दुर्भावनापूर्ण कोड या समान गतिविधि। StringRoute, अपस्ट्रीम प्रदाताओं या अन्य उपयोगकर्ताओं के सिस्टम को बायपास करना, नुकसान पहुंचाना, जांचना, रिवर्स इंजीनियर करना, स्ट्रेस अटैक करना या बाधित करना। बड़े पैमाने पर खाते बनाना, खाते साझा करना, कोटा बेचना, उपयोग की कृत्रिम खपत, मुफ्त कोटा का दुरुपयोग, दुर्भावनापूर्ण रिफंड या कई खातों से लाभ लेना। बिना अनुमति निजी जानकारी, व्यापार रहस्य, कॉपीराइट सामग्री, विनियमित डेटा या गैरकानूनी सामग्री अपलोड करना। StringRoute को OpenAI, ChatGPT या किसी तीसरे पक्ष के मॉडल प्रदाता का आधिकारिक उत्पाद, एजेंट या प्रवेश बिंदु बताना। उचित उपयोग नीति, दुरुपयोग-विरोधी नियम, जोखिम नियंत्रण नियम या अपस्ट्रीम प्रदाता नीतियों का उल्लंघन करना।

9. जोखिम नियंत्रण, निलंबन और फ्रीज यदि सिस्टम पहचान, उपयोगकर्ता शिकायत, भुगतान अनियमितता, अपस्ट्रीम प्रतिक्रिया, मैनुअल समीक्षा या अन्य उचित आधार से उल्लंघन, दुरुपयोग, धोखाधड़ी, हमला, सीमा से बचाव, खाता या API Key साझा करना, कोटा बेचना, चार्जबैक, प्रतिबंधित सामग्री या अपस्ट्रीम नीति उल्लंघन का जोखिम दिखे, तो हम दर सीमित कर सकते हैं, सेवा घटा या कतार में डाल सकते हैं, अनुरोध अस्वीकार कर सकते हैं, सामग्री हटा सकते हैं, API Key निलंबित या रीसेट कर सकते हैं, खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, बैलेंस या ऑर्डर फ्रीज कर सकते हैं, रिफंड रोक सकते हैं और लॉग व प्रमाण रख सकते हैं। उचित जोखिम नियंत्रण के लिए उठाए गए ये कदम शर्तों का उल्लंघन नहीं माने जाएंगे और उनसे दायित्व उत्पन्न नहीं होगा, सिवाय जहां लागू कानून अन्यथा आवश्यक करे।

10. तीसरे पक्ष के मॉडल और अपस्ट्रीम सेवाएं StringRoute की कुछ क्षमताएं तीसरे पक्ष के मॉडल, क्लाउड, भुगतान, सुरक्षा, नेटवर्क और अन्य आवश्यक प्रदाताओं पर निर्भर हैं। मॉडल उपलब्धता, आउटपुट गुणवत्ता, संदर्भ लंबाई, दर, मूल्य, डेटा प्रोसेसिंग नियम, सामग्री समीक्षा, दुरुपयोग पहचान, क्षेत्रीय प्रतिबंध और सेवा निरंतरता उन प्रदाताओं से प्रभावित हो सकती है। अपस्ट्रीम रुकावट, देरी, बदलाव, अस्वीकृति, निलंबन, मूल्य या नीति बदलाव के लिए हमारी जिम्मेदारी इन शर्तों में बताए दायरे तक सीमित है।

11. क्षेत्रीय उपलब्धता और स्थानीय अनुपालन StringRoute वैश्विक उपयोगकर्ताओं को सेवा देता है, लेकिन वेबसाइट एक्सेस, जनरेटिव AI, एल्गोरिदमिक सेवाएं, मॉडल सेवाएं, सीमा-पार डेटा, भुगतान और सामग्री अनुपालन पर हर देश या क्षेत्र में अलग नियम हो सकते हैं। जब तक लिखित रूप में स्पष्ट न हो, StringRoute यह दावा नहीं करता कि किसी खास क्षेत्र में सभी फाइलिंग, लाइसेंस, पंजीकरण, प्रमाणन या स्थानीय अनुपालन प्रक्रियाएं पूरी हो चुकी हैं। उपयोगकर्ता को सुनिश्चित करना होगा कि उसका एक्सेस, खरीद, डिप्लॉयमेंट, इंटीग्रेशन और अंतिम उपयोग उसके तथा उसके व्यवसाय के स्थान के कानून और उद्योग नियमों के अनुरूप है।

12. बौद्धिक संपदा और दायित्व सीमा StringRoute वेबसाइट, सिस्टम, इंटरफेस, कोड, ट्रेडमार्क, ब्रांडिंग, लेखन, मूल्य संरचना, जोखिम नियंत्रण नियम और सेवा संयोजन StringRoute या संबंधित अधिकार धारकों के हैं। कानून की अनुमति तक उपयोगकर्ता अपनी वैध इनपुट सामग्री के अधिकार रखते हैं। वैध रूप से प्राप्त AI आउटपुट का उपयोग लागू कानून, तीसरे पक्ष के प्रदाता की शर्तों और इन शर्तों के अनुसार किया जा सकता है। कानून की अनुमति तक StringRoute अप्रत्यक्ष नुकसान, लाभ हानि, व्यापार रुकावट, डेटा हानि, मॉडल त्रुटि, गलत आउटपुट, तीसरे पक्ष की सेवा विफलता, अपस्ट्रीम मॉडल बदलाव, भुगतान चैनल समस्या, उपयोगकर्ता दुरुपयोग या संवेदनशील डेटा मास्क न करने से हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है। हमारा कुल दायित्व विवाद से पहले के तीन महीनों में संबंधित सेवा के लिए StringRoute को वास्तव में दी गई राशि या HKD 100, इनमें जो कम हो, तक सीमित है। जहां कानून दायित्व सीमित करने की अनुमति नहीं देता, वहां यह सीमा लागू नहीं होगी।

13. अपील, लागू कानून और विवाद खाता प्रतिबंध, API Key निलंबन, फ्रीज बैलेंस, अस्वीकृत रिफंड या सामग्री कार्रवाई की अपील के लिए [email protected] पर खाता, ऑर्डर नंबर, API Key के अंतिम चार अक्षर, संबंधित समय, त्रुटि विवरण, व्यावसायिक संदर्भ और प्रमाण भेजें। हम 10 कार्यदिवस में उत्तर देने का उचित प्रयास करेंगे। इन शर्तों पर Hong Kong का कानून लागू करने का उद्देश्य है, जब तक उपयोगकर्ता के स्थान का अनिवार्य कानून अन्यथा न कहे। इन शर्तों या सेवाओं से जुड़े विवाद Hong Kong की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार में होंगे।